כיצד לדווח על שיחות ל- Google Analytics

דיווח על שיחה ל- Google Analytics יכול להיעשות באחת משתי דרכים: המרות שיחות – המכילות נתוני קליקים ו- Gclids, או כ”גולים” הנספרים כשהם מתרחשים.

דווח על כל שיחה

  1. עבור ל”הגדרות מעקב שיחות “בתפריט ההגדרות (מימין למעלה)
  2. בחר את המאגר עליו ברצונך לדווח ל- Analytics.
  3. הפעל את המתג שליד “Google Analytics” למצב “ON”
  4. הגדר את מספר חשבון Analytics שלך כך שהמערכת תזהה אותו עבורך באופן אוטומטי
  5. הגדר את קטגוריית היעד שלך כרצונך או השאר אותה ריקה בקטגוריית ברירת המחדל “שיחות”
  6. הגדר יעד באנליטיקס

דווח על המרות שיחות

כדי לדווח על המרות שיחות ל- Google Analytics – ודא שאתה משתמש ב”מאגר הכנסה דינמי “. סוג פול זה יייחס כל שיחה מהאתר שלך למשתמש האתר המקורי ולקליק ש”הביא אותו “.

קרא עוד אודות מעקב שיחות מהאתר כאן .

כדי לדווח על המרת שיחות ל- Google Analytics:

  1. עבור אל “הגדרות המרה” בתפריט ההגדרות (שמאל למעלה)
  2. לחץ על “+ המרת טלפון חדשה”
  3. תן שם להמרה והעתק את השם
  4. בחר ב- Google Analytics
  5. הגדר תנאי לשיחות שייחשבו כהמרה. לדוגמה, אם תגדיר 15 שניות – כל השיחות מעל 15 שניות ידווחו כהמרה. אם תגדיר 0 – כל השיחות ידווחו.
  6. הגדר דיווח מרובה או יחיד כדי לקבוע כיצד ידווחו מתקשרים חוזרים. “מרובה” פירושו אם אותו מתקשר מתקשר מספר פעמים בכל פעם שהוא מתקשר ידווח כהמרה. אם התיבה אינה מסומנת (ברירת מחדל), כל מתקשר ייחודי ידווח כהמרה אחת ולא משנה כמה פעמים הם התקשרו.
  7. הגדר יעד באנליטיקס.

* שימו לב: המרות השיחות מדווחות על ידי המערכת לגוגל אחת לשש שעות. גוגל מציגה תוצאות המרה תוך 24-48 שעות. יתכן ועיכוב בנתוני ההמרות ב- Google Analytics.

הגדר יעד של Google Analytics

כדי להציג נתוני שיחות ב- Google Analytics, עקוב אחר המדריך הזה להגדיר יעד.